4月11日,“啟航自貿(mào)港”第一屆海南省城市足球聯(lián)賽(以下簡稱“瓊超”聯(lián)賽)在瓊海市文化體育中心體育場圓滿閉幕。海汽瓊中分公司作為瓊中縣旅文局指定用車單位,圓滿完成了此次“瓊超”聯(lián)賽運(yùn)輸保障任務(wù),為瓊中縣工作人員、演出人員和部分球迷的順暢出行提供了堅(jiān)實(shí)交通保障。

精心籌備部署,筑牢安全出行根基。為全力保障“瓊超”聯(lián)賽運(yùn)輸工作平穩(wěn)有序,瓊中分公司提前謀劃、周密部署,主動(dòng)與縣旅文局、交通運(yùn)輸局等部門對接,精準(zhǔn)掌握賽事賽程、球迷出行規(guī)模及運(yùn)輸需求,量身定制專項(xiàng)運(yùn)輸保障方案;同時(shí),選派技術(shù)優(yōu)、經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的駕駛員組建保障團(tuán)隊(duì),提前對所有參運(yùn)車輛進(jìn)行全面安全檢查與清潔消殺;并安排專人勘探,規(guī)劃最優(yōu)行駛路線,確保運(yùn)輸過程安全、準(zhǔn)點(diǎn)、高效。
科學(xué)精準(zhǔn)調(diào)度,實(shí)現(xiàn)全閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)。瓊中分公司根據(jù)賽事賽程及球迷出行變化,合理優(yōu)化運(yùn)力配置,累計(jì)投入28輛各類保障車輛,完成從觀眾集結(jié)、運(yùn)輸?shù)綀觥①惡笫枭⒌娜鞒谭?wù)。同時(shí),在瓊中發(fā)車點(diǎn)、瓊海賽場停車場、返程集結(jié)區(qū)三大關(guān)鍵點(diǎn)位,安排專人全程現(xiàn)場值守,建立實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)溝通機(jī)制,及時(shí)疏導(dǎo)客流、處置突發(fā)情況,實(shí)現(xiàn)運(yùn)力調(diào)配精準(zhǔn)高效、現(xiàn)場秩序井然有序,圓滿達(dá)成運(yùn)輸保障“零差錯(cuò)、零遺漏、零事故”的工作目標(biāo)。
用心溫情服務(wù),提升觀賽出行質(zhì)感。在筑牢安全運(yùn)輸?shù)拙€的基礎(chǔ)上,瓊中分公司深耕服務(wù)細(xì)節(jié),為球迷營造溫馨出行體驗(yàn)。賽事當(dāng)天,駕駛員提前到崗就位,主動(dòng)攙扶老年球迷、協(xié)助搬運(yùn)行李,耐心解答球迷出行疑問,用細(xì)致服務(wù)傳遞溫暖;運(yùn)輸途中,保障車輛均配備專用音響,循環(huán)播放足球賽事經(jīng)典曲目,與球迷熱情互動(dòng),營造熱烈濃厚的觀賽出行氛圍;賽后安排專人現(xiàn)場引導(dǎo),全力維護(hù)乘車秩序,讓工作人員及球迷在往返觀賽途中,都能感受到貼心周到的海汽服務(wù)。
此次“瓊超”聯(lián)賽運(yùn)輸保障任務(wù)的圓滿完成,不僅是瓊中分公司服務(wù)能力的一次全面提升,也為以后的大型活動(dòng)交通保障服務(wù)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來,瓊中分公司將秉持初心,以更優(yōu)質(zhì)的運(yùn)輸服務(wù),助力海南自貿(mào)港文體事業(yè)蓬勃發(fā)展,陪伴廣大市民游客共赴每一程美好。
您的寶貴建議或案例